Vacature bij Lariks
Gezocht: enthousiaste telefonist(e)
- 24 uur per week (in ieder geval maandag t/m vrijdag 9.00-13.00 uur)
- schaal 2 cao sociaal werk (min € 1.829,- tot max € 2.403,-)
Wil je thuis zijn voor schoolgaande kinderen? De werktijden zijn grotendeels onder schooltijd.
Werkzaamheden:
- Je neemt inkomende gesprekken aan en beoordeelt aan de hand van het onderwerp en/of de vraag met welke afdeling of persoon moet worden doorverbonden.
- Je beantwoordt, indien mogelijk en op basis van een voorgeschreven belscript, eenvoudige vragen.
- Je brengt op aanvraag telefonische verbindingen tot stand.
- Je verzorgt voor AutoMaatje de planning van het vervoer door vrijwilligers.
- Je verricht licht administratieve werkzaamheden, zoals archiveren en documenteren en het verzendklaar maken van mailings.
Kennis:
- Minimaal VMBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met belscripts.
- Kennis van het sociaal domein en de inhoud van het werk is een pre.
Specifieke kenmerken:
- Accuratesse.
- Sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Klantvriendelijk en klantgericht.
- Oplossingsgericht.
- Stressbestendig en kunnen de-escaleren.
- Integriteit in verband met vertrouwelijke informatie.
Werken bij Lariks – goed om te weten
- Lariks is een werkgever die er toe doet en daadwerkelijk een bijdrage levert aan de Leusdense samenleving.
- Lariks is gevestigd in Huis van Leusden gelegen in het centrum met winkels, parkeergelegenheid en openbaar vervoer vlakbij.
Vragen?
Mail Ingrid ter Heerdt: i.terheerdt@lariks-leusden.nl. Of bel haar via 033 303 44 44.
Solliciteren?
Stuur vóór 5 maart een korte motivatiebrief met cv naar: sollicitaties@lariks-leusden.nl.